Introducción
Tienkang Machinery ha recibido recientemente reportes de individuos no identificados que se hacen pasar por representantes de nuestra empresa o empleados, con el objetivo de contactar a clientes para consultas técnicas o negociaciones comerciales.
Tras una investigación interna, confirmamos que dichas personas no tienen ninguna relación con nuestra empresa.
Con el fin de proteger a nuestros clientes, socios y la integridad de nuestras comunicaciones, emitimos la siguiente declaración oficial.
Declaración
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Cualquier persona que afirme representar a Tienkang Machinery y utilice medios de contacto no oficiales (como correos electrónicos personales, tarjetas de presentación sin logotipo o números no verificados) no está autorizada por nuestra empresa.
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Tienkang no se hace responsable de las acciones realizadas por personas no autorizadas y se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier acto de suplantación.
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Se han identificado al menos dos casos conocidos de suplantación. Recomendamos a todos nuestros clientes y socios mantenerse atentos y abstenerse de proporcionar información sensible, firmar documentos o realizar transacciones sin la debida verificación.
Cómo verificar a un representante oficial de Tienkang
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Todos los empleados oficiales utilizan direcciones de correo con el dominio
@tienkang.com -
Las tarjetas de presentación oficiales incluyen el logotipo de Tienkang y el título del cargo
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Si tiene dudas, solicite una carta de presentación oficial o comuníquese con nuestra oficina central en Taiwán para su verificación
Contáctenos de inmediato si:
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La persona que lo contacta afirma ser de Tienkang pero no puede verificar su identidad
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Utiliza correos personales, LINE, WeChat u otros medios no corporativos
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Solicita pagos, planos técnicos, precios o contratos fuera de los canales oficiales
Información de contacto
Tienkang Machinery Co., Ltd.
Línea de atención al cliente: +886-4-24938669
Correo electrónico: sales@tienkang.com
Sitio web: https://www.tienkang.com
Cierre
Agradecemos su atención y cooperación. En Tienkang Machinery estamos comprometidos con la transparencia, la seguridad y la confianza en cada interacción comercial. Si tiene alguna duda o sospecha, no dude en contactarnos directamente.